서울 426개 동 · 25개 자치구 이용격차 진단
서울페이 소비환경, 유형으로 읽다 🛍️
426행정동
6정책 세그먼트
26대학상권
9야간거점
25자치구
대학상권 = 서울시 캠퍼스타운 소재 동 · 야간거점 = 2026 달빛야장 6곳 + 한강 야장·상생특구 소재 동
동네마다 다른 소비의 얼굴
여섯 가지 소비환경 유형
소비환경 유형207개 동
🏠
동네소비형
“동네 안에서 생활소비가 반복되는 정주형 상권”
생활밀착·소매 비중이 높고 저녁 매출이 크며,
외부 유입은 상대적으로 낮음
#생활밀착#저녁소비#정주형
소비환경 유형115개 동
🍽️
활력상권형
“주말과 저녁에 소비 활력이 커지는 번화 상권”
주말·저녁 소비와 식음료 비중이 높아
시간대별 활력이 뚜렷하게 나타남
#주말#저녁#식음료
소비환경 유형32개 동
💼
직장인상권형
“업무시간 소비가 집중되는 직장인 중심 상권”
평일·주간 업무 활동이 집중되고
저녁·주말 매출은 상대적으로 낮음
#평일#주간#업무
소비환경 유형37개 동
👥
유동인구형
“낮 시간 외부 유입이 큰 도심형 상권”
낮 유동인구가 큰 도심 상업·관광핵으로,
군집 전 선격리한 영향제어층
#낮유동#도심#관광
정책 오버레이26개 동
🎓
대학상권
“청년과 저녁 소비가 두드러지는 대학가”
서울시 캠퍼스타운 대학 소재 동으로,
청년층과 저녁 소비가 상대적으로 큼
#캠퍼스#청년#저녁
정책 오버레이9개 동
🌙
야간거점
“서울시 야간경제 정책이 집중된 전략 거점”
2026 달빛야장 6곳과 한강·상생특구 등
저녁·야간 소비 정책의 1차 대상 지역
#야간경제#정책거점#저녁·야간
어디에 어떤 유형이 모여 있을까
한눈에 보는 유형 지도
동을 선택하세요
자치구를 고른 뒤 행정동을 선택하거나, 지도에서 동을 누르세요
유형별 순위 426개 동 기준
유형침투율동 수대표 자치구
1동네소비형0.90%207개 동관악구·양천구·중랑구 등
2대학상권0.51%26개 동성북구·광진구·종로구
3활력상권형0.50%115개 동송파구·마포구·서초구 등
4직장인상권형0.49%32개 동강남구·서초구·강서구
5야간거점0.25%9개 동강남구·도봉구·중구 등
6유동인구형0.19%37개 동강남구·종로구·중구
자치구별 순위 막대 색 = 구 안의 유형 구성 · 구를 누르면 현황과 제안으로 이동
동네소비형활력상권형직장인상권형유동인구형대학상권야간거점
상위 그룹1~8위
중위 그룹9~16위
하위 그룹17~25위
상위 8개 구 모두 동네소비형하위 9개 구 중 5곳이 활력상권형·유동인구형1위 성북구 2.24% · 25위 중구 0.13%
숫자는 동 수, 옆은 구 내 비중 · 침투순위 1위 = 서울페이 침투율 최고
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| 자치구 | 침투순위 | 동네소비형 | 활력상권형 | 직장인상권형 | 유동인구형 | 대학상권 | 야간거점 | 합계 |
|---|
| 강남구 | 22위 | 418% | 314% | 627% | 836% | · | 15% | 22동 |
|---|
| 강동구 | 16위 | 1053% | 737% | 211% | · | · | · | 19동 |
|---|
| 강북구 | 2위 | 862% | 431% | · | · | 18% | · | 13동 |
|---|
| 강서구 | 19위 | 735% | 630% | 525% | 15% | 15% | · | 20동 |
|---|
| 관악구 | 4위 | 1676% | 314% | · | · | 15% | 15% | 21동 |
|---|
| 광진구 | 10위 | 747% | 533% | · | · | 320% | · | 15동 |
|---|
| 구로구 | 12위 | 956% | 425% | 212% | 16% | · | · | 16동 |
|---|
| 금천구 | 8위 | 660% | 330% | · | 110% | · | · | 10동 |
|---|
| 노원구 | 15위 | 1263% | 526% | · | · | 211% | · | 19동 |
|---|
| 도봉구 | 6위 | 964% | 321% | · | · | 17% | 17% | 14동 |
|---|
| 동대문구 | 14위 | 643% | 429% | 214% | · | 214% | · | 14동 |
|---|
| 동작구 | 3위 | 960% | 320% | 17% | · | 17% | 17% | 15동 |
|---|
| 마포구 | 9위 | 319% | 850% | 212% | 212% | 16% | · | 16동 |
|---|
| 서대문구 | 17위 | 1071% | · | 17% | 17% | 214% | · | 14동 |
|---|
| 서초구 | 21위 | 16% | 739% | 528% | 422% | · | 16% | 18동 |
|---|
| 성동구 | 5위 | 847% | 424% | 16% | 212% | 16% | 16% | 17동 |
|---|
| 성북구 | 1위 | 945% | 525% | 15% | · | 525% | · | 20동 |
|---|
| 송파구 | 23위 | 1141% | 1348% | 14% | 27% | · | · | 27동 |
|---|
| 양천구 | 18위 | 1478% | 422% | · | · | · | · | 18동 |
|---|
| 영등포구 | 24위 | 950% | 633% | 16% | 16% | · | 16% | 18동 |
|---|
| 용산구 | 11위 | 638% | 638% | · | 319% | 16% | · | 16동 |
|---|
| 은평구 | 13위 | 1275% | 425% | · | · | · | · | 16동 |
|---|
| 종로구 | 20위 | 424% | 318% | 16% | 635% | 318% | · | 17동 |
|---|
| 중구 | 25위 | 533% | 213% | 17% | 533% | 17% | 17% | 15동 |
|---|
| 중랑구 | 7위 | 1275% | 319% | · | · | · | 16% | 16동 |
|---|
유형에 맞춘 서울페이 활성화
자치구별 현황과 제안
서울 전체 서울페이 침투율0.44%
강남구
침투 22위/25발행 2,238억 원첫 결제까지 16일20대 결제 6.7%대표 유동인구형야간거점 1동
대표 유동인구형 9동(41%) · 침투율 0.29%
행정동 구성
직장인상권형 6개포3동도곡1동삼성2동수서동역삼2동일원본동
유동인구형 8논현1동논현2동대치2동대치4동삼성1동압구정동역삼1동청담동
💍웨딩 업종 결제 안내
현황- 웨딩 업체 소재지의 56%가 강남구에 집중되며, 시계·귀금속 소매 결제 집중도는 서울 평균의 4.2배.
- 서울 전체 텍스트에서 고액 결제 시 가족 명의 구매·선물하기·분할 결제 사례가 확인되어 계약 전에 점포별 상품권 종류·결제조건 안내 필요.
제안
청담동 일대 웨딩 업종 결제 정보 제공
- 스드메·예물·예복 가맹점의 실제 결제 가능 여부·상품권 종류를 앱에 표시.
- 계약금·잔금·다른 결제수단과의 분할 결제 가능 여부 안내.
🌙야간 명소 연계
현황- 신사동은 외부 방문객 중심의 유동인구형 상권이며, 신사 세로수길이 달빛야장 대상으로 제시됨.
- 방문객의 보유 상품권이 해당 점포에서 사용 가능한지는 별개이므로 참여 점포별 권종·결제환경 확인 필요.
제안
세로수길 참여 점포 결제 환경 정비
- 참여 점포 가맹·QR·결제 가능 여부를 점검하고 통일된 표지 설치.
- 사용 가능한 광역·자치구·상권 상품권을 구분하여 행사 안내에 포함.
💼직장인 사용안내
현황- 직장인상권형 6동으로 25개 구 중 가장 많으며, 역삼·삼성·도곡 일대 업무지구 분포.
- 구 전체 가맹점 수는 많으나 침투율 순위는 25개 구 중 22위. 삼성2동·도곡1동·수서동·개포1동·일원1동 등 5동은 이용유인 진단에 해당.
제안
업무지구 점심 사용처 안내
- 현행 구매 조건 확인 후 직장 소재지 기반 발행 일정 안내 적용.
- 삼성2동·역삼2동·도곡1동의 식당 가맹·결제 가능 정보를 점검하여 제공.
🏪가맹점 결제 수용 점검
현황- 구 전체 가맹점 규모에 비해 침투율 순위는 낮고, 이용유인 진단 지역이 업무지구·주거지역에 함께 분포.
- 삼성2동·도곡1동·수서동·개포1동·일원1동은 가맹점 정보와 실제 결제 수용 여건을 점검할 우선 대상.
제안
이용유인 5동의 실제 결제환경 정비
- 결제 실적이 없는 가맹점의 영업·QR·상품권 종류·결제 수용 여부 점검.
- 점검 결과를 앱 정보에 반영하고 결제 실적이 있는 가맹점 비율·이용 불편 변화 확인.
💬강남구에서 나온 이용자 이야기
80명 실제 이용 서술67명 안내·홍보만
많이 쓴 업종웨딩 40 · 음식점 22 · 편의점 3
언급된 어려움구매한도·수단제한 9 · 구매경쟁·조기소진 8
🙂“예복 업체에서 200만 원을 서울페이로 결제”
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 10강일동고덕1동명일1동성내1동성내2동암사1동암사2동암사3동천호1동천호3동
활력상권형 7고덕2동길동둔촌1동둔촌2동명일2동성내3동천호2동
🏡신규 입주민 유입
현황- 강일동·고덕1동·천호3동·둔촌2동은 가맹확충 진단에 해당하며 신규 입주 지역과 겹침.
- 올림픽파크포레온·고덕 일대 신규 입주민의 생활권에 시장·골목상권이 분포하여 첫 구매 안내와 주변 생활업종 가맹 보완을 함께 추진할 대상.
제안
신규 입주민 안내 및 생활업종 가맹 보완
- 올림픽파크포레온·고덕 일대 입주민에게 발행 일정·구매 방법·인근 사용처 안내.
- 둔촌·고덕 주변 시장·골목상권의 실제 생활업종 가맹 공백 점검 및 보완.
🧺전통시장 이용 유도
현황- 식료품 소매 결제 비중은 서울 평균의 1.5배로 장보기 이용 특성 확인.
- 암사1·2동은 이용유인 진단에 해당하여 점포 수 확대뿐 아니라 실제 결제 정보·이용 안내 보완 필요.
제안
시장 장보기 및 축제 사용처 안내
- 고분다리·길동복조리·명일·성내·둔촌역·암사종합시장 결제 점포를 입구·앱에 표시.
- 강동선사문화축제 안내에 실제 확인된 암사종합시장·주변 음식점 사용처 포함.
🗓️발행 공백 완화
현황- 2026년 1월 결제액이 평소의 절반 이하로 감소하고 2월 발행 재개 이후 회복되는 양상 확인.
- 발행 공백과 결제 감소가 함께 나타나 연중 발행 간격·구매기회 조정을 검토할 필요.
제안
정기·분할 발행 시범 검토
- 월별 결제·소진 추이를 반영하여 발행 간격·회차 조정.
- 공백기 결제 감소·구매 접근성 개선 여부를 비교하여 평가.
💬강동구에서 나온 이용자 이야기표본 적음 · 참고용
9명 실제 이용 서술18명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 4 · 미용·뷰티 2 · 전통시장 2
언급된 어려움가맹점부족·미표시 1 · 구매한도·수단제한 1
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 8미아동번2동번3동삼각산동삼양동송중동수유2동인수동
🧺전통시장 이용 유도
현황- 결제에 도달한 이용자 기준 첫 결제 중앙값은 2일이며, 진단 가능한 13동 중 12동이 유형 내 양호하여 기존 이용이 비교적 정착된 양상.
- 백년시장 행사·시장 티켓·배송 서비스는 이용 범위를 넓힐 정책 후보이나 실제 결제 연동 가능 여부 확인 필요.
제안
시장 행사·배송 서비스 결제 연계
- 백년시장 야시장·백맥축제의 티켓·참여 점포 결제 연동 검토.
- 수유재래시장 즉시배송의 운영·결제 조건 확인 후 서울페이 적용 검토.
🤝구매 접근성 개선
현황- 60대 이상 결제 비중은 10%로 서울 평균 8.2%보다 높고, 50대 비중도 22%.
- 서울 전체 텍스트에서 앱 설치·인증·계좌 연동 장벽이 확인되나 강북구의 실제 지원 수요는 현장 확인 필요.
제안
고령층 대면 구매 지원
- 주민센터·시장 고객센터에서 발행 전 앱 설치·계좌 연동 안내.
- 큰 글씨 구매 안내·사용처 정보를 제공하고 지원 전후 구매·이용 변화 확인.
💬강북구에서 나온 이용자 이야기
10명 실제 이용 서술12명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 3 · 카페·디저트 2 · 베이커리 1
언급된 어려움구매한도·수단제한 2 · 가맹점부족·미표시 1
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
강서구
침투 19위/25발행 1,037억 원첫 결제까지 17일20대 결제 3.6%대표 동네소비형대학상권 1동
대표 동네소비형 8동(40%) · 침투율 0.34%
행정동 구성
동네소비형 7가양2동가양3동등촌2동방화3동화곡2동화곡4동화곡8동
활력상권형 6등촌1동등촌3동방화1동방화2동화곡1동화곡3동
직장인상권형 5공항동발산1동염창동우장산동화곡6동
💼직장인 사용안내
현황- 직장인상권형 5동이 분포하고 30대 결제 비중은 33%.
- 마곡 업무지구 주변에 미술길 상권·문화시설이 위치하여 직장인 생활 동선에 맞춘 식당·사용처 안내 대상.
제안
마곡 업무지구 상품권·사용처 안내
- 현행 구매 조건 확인 후 이용자가 선택한 직장 소재지의 발행 일정 제공.
- 마곡 미술길·업무지구 주변 결제 가능 식당을 지도에서 안내.
🍼육아 가정 사용안내
현황- 30~44세 결제 비중은 56.6%로 25개 구 중 1위이며, 스포츠·레크리에이션 교육기관 7.6%로 1위·의원 10.6%로 2위.
- 30대 여성 결제에서 의원 비중은 14.9%로 서울의 같은 연령대·성별 평균의 1.6배. 키즈·육아 업종의 홍보와 실제 이용 사례도 확인.
제안
선택 기반 육아 사용처 안내 및 가맹 보완
- ‘출산·육아’를 선택한 이용자에게 실제 확인된 의원·어린이 학원·키즈카페·유아용품점 안내.
- 업체 홍보는 실제 결제조건 확인 후 등록하고, 수요와 미가맹 현황 확인 후 가맹 권유.
💬강서구에서 나온 이용자 이야기
17명 실제 이용 서술70명 안내·홍보만
많이 쓴 업종키즈·육아 3 · 음식점 3 · 카페·디저트 3
언급된 어려움구매경쟁·조기소진 2 · 가맹점부족·미표시 1
🙂“손목닥터 포인트를 서울페이로 바꿔 간식 구매”
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 16난곡동난향동미성동보라매동삼성동서림동서원동성현동신림동신사동신원동은천동인헌동중앙동청림동행운동
🎒청년 이용 확대
현황- 20대 결제 비중은 6.9%로 25개 구 중 3위이며, 식료품 위주 종합소매가 결제 건수의 33%를 차지해 소액 생활소비 특성 확인.
- 서울 전체 배달 전용 결제의 20대 비중은 13.3%로 자치구 상품권보다 높아, 청년 생활업종·매장 사용처 안내의 정책 배경.
제안
청년 생활업종 사용처 안내
- 샤로수길·녹두거리·대학가의 식당·미용·운동시설·의원 결제 정보 제공.
- 지역·업종을 이용자가 직접 선택하도록 하고 배달 이용정보 연동은 운영·동의 요건 확인 후 별도 검토.
🌙야간 명소 연계
현황- 진단 가능한 21동 중 19동이 양호하며, 이용유인 동은 신사동·서림동 2곳.
- 낙성대·서원 등은 야간 소비가 활발하면서 침투율도 양호한 지역으로, 기존 이용의 행사 확장 효과를 검토할 수 있음.
제안
야간 행사 참여 점포 결제 안내
- 사당오락달빛야장·시장 및 골목상권 행사 참여 점포의 실제 가맹·결제환경 점검.
- 점포별 상품권 종류·결제 방법을 현장·행사 안내에 포함하고 이용 변화 확인.
💬관악구에서 나온 이용자 이야기
25명 실제 이용 서술81명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 12 · 헬스·체육 3 · 병원·의원 2
언급된 어려움업종·사용처제한 2
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 7구의1동구의2동자양1동중곡1동중곡2동중곡3동중곡4동
활력상권형 5구의3동능동자양2동자양3동자양4동
🌙야간 명소·대학가 연계
현황- 화양동은 2030 생활인구 비중 63%, 가맹점 밀도 4.7이나 침투율은 0.14%로 낮음.
- 야간 소비 비중은 상위 25%이며, 건대맛의거리가 달빛야장 대상으로 제시되어 상권 특성과 정책 후보지가 연결됨.
- 주변 온라인 자료의 반복 홍보 비중은 높아 실제 학생 수요 규모를 별도로 확인할 필요.
제안
건대맛의거리 결제 환경 시범 정비
- 참여 점포 가맹·QR·결제 정보를 정비하고 상권 상품권 계획과 연계.
- 운영일·비운영일의 저녁 결제·결제 불편 변화 비교.
🎒청년 이용 확대
현황- 화양동의 2030 생활인구 비중은 63%인 반면 구 전체 20대 결제 비중은 4.3%로 서울 평균 수준.
- 화양동·군자동은 대학상권 중 이용유인 진단에 해당하여 청년 생활업종 안내·실제 결제 가능 정보 정비 대상.
제안
화양동·군자동 청년 사용처 안내
- 음식점·미용·운동시설 등 청년 결제액 비중이 높은 업종의 가맹 정보 정비.
- 대학·학생회 조사로 구매·사용 장벽을 확인하고 재방문 지원 필요성 검토.
💬광진구에서 나온 이용자 이야기표본 적음 · 참고용
8명 실제 이용 서술31명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 6 · 주점·야간 1 · 전통시장 1
😐“손목닥터 포인트 서울페이로 참치집에서 식사”
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 9가리봉동개봉2동개봉3동고척2동구로1동구로4동수궁동오류1동항동
💼직장인 사용안내
현황- 구로3동은 업무시설 밀집지이며, 구로2동·구로5동은 직장인상권형. 30대 결제 비중은 30%.
- 업무지구와 주변 식당 안내를 연계할 수 있으나 실제 점심 결제·상품권 구매 조건은 확인 필요.
제안
구로디지털단지 점심 사용처 안내
- 현행 구매 조건 확인 후 발행 일정·직장 소재지 상품권 안내.
- 구로3동·구로2동·구로5동 주변 결제 가능 식당 지도 제공.
🧺전통시장 이용 유도
현황- 고척1동·개봉2동·개봉3동·수궁동은 가맹확충 진단에 해당.
- 개봉·고척 일대에 전통시장과 경기·공연 방문 상권이 분포하여 생활업종 가맹 보완과 방문객 사용처 안내를 병행할 지역.
제안
생활업종 가맹 보완 및 시장 방문 안내
- 해당 동의 미가맹 생활업종 발굴·가맹 권유.
- 시장 행사·고척돔 경기 및 공연 안내에 실제 확인된 주변 결제 점포 포함.
🌏다국어 사용안내
현황- 가리봉동은 가맹점 밀도가 높은 이용유인 동이며 야간 소비 비중도 높음.
- 중국동포 밀집 상권의 특성을 반영한 안내를 검토하되 언어별 이용 불편은 현장 확인 필요.
제안
가리봉동·남구로시장 중국어 안내
- 중국어 가맹점·결제 방법 안내문 제공.
- 상품권 종류·결제 가능 여부를 점포에 표시하고 이용 불편 접수.
💬구로구에서 나온 이용자 이야기
15명 실제 이용 서술24명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 7 · 키즈·육아 4 · 마트·슈퍼 1
언급된 어려움가맹점부족·미표시 1 · 구매경쟁·조기소진 1
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 6독산2동독산3동독산4동시흥2동시흥4동시흥5동
💼직장인 사용안내
현황- 가산동은 업무시설이 밀집한 유동인구형 동으로 G밸리 업무지구가 위치.
- G밸리 주변은 평일 점심 소비 중심의 상권 특성이 있어 식당·퇴근길 생활업종을 구분한 사용처 안내 대상.
제안
G밸리 직장인 사용처 안내
- 현행 구매 조건 확인 후 직장 소재지 발행 일정 제공.
- 점심·퇴근길 이용 가능 식당·생활업종을 구분하여 안내하고 실제 이용 확인.
📍특화상권 사용 편의성 개선
현황- 독산1동·독산3동·시흥4동은 이용유인 진단이며, 독산3동은 가맹점 밀도가 높음.
- 가맹점 부족보다 등록 점포의 실제 결제 가능 여부·사용처 정보가 문제인지 점검 필요.
제안
우시장·현대시장 결제 정보 정비
- 실제 결제 가능한 점포를 시장 입구·앱에 표시.
- 미결제 가맹점의 영업·QR·결제 수용 여부를 확인하여 정보 수정.
💬금천구에서 나온 이용자 이야기
16명 실제 이용 서술16명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 5 · 키즈·육아 2 · 약국 2
언급된 어려움가맹점부족·미표시 2 · 정보부족·혼란 1
🙂“땡겨요에서 손목닥터 포인트와 상품권으로 결제”
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 12상계10동상계3·4동상계5동상계8동상계9동월계2동월계3동중계1동중계2·3동중계4동중계본동하계2동
활력상권형 5공릉1동상계1동상계2동상계6·7동하계1동
🏪가맹점 보완
현황- 침투율은 8위이나 가맹확충 필요 동이 5곳으로 상위권 구에서도 생활권별 공백 확인.
- 월계1동·상계1동·상계3·4동·상계6·7동·상계10동이 해당하여 구 전체 성과와 개별 동의 공급 여건을 구분할 필요.
제안
월계·상계 생활업종 가맹 확대
- 식료품·의원·약국·학원 등 생활업종 미가맹 점포 점검.
- 단지 상가의 영업·가맹 정보를 정비하고 신규 가맹점 첫 결제 확인.
🎉축제 연계 사용안내
현황- 공릉2동은 대학상권 유형 내 양호한 동으로 기존 이용 기반 확인.
- 노원달빛산책·수제맥주축제와 경춘선숲길·공리단길·도깨비시장 등 방문 상권이 위치하여 행사 안내와 주변 사용처 연결 대상.
제안
축제 방문객 주변 사용처 안내
- 경춘선숲길·공리단길·도깨비시장 결제 점포를 행사 안내에 포함.
- 광역·자치구 상품권 사용 가능 정보를 구분하여 제공.
🤝구매 접근성 개선
현황- 2024년 6월 추가 발행 60억 원이 10분 내 소진된 사례가 제시되어 단시간 구매경쟁 확인.
- 한 차례 소진 사례만으로 적정 발행 규모를 산정할 수 없으므로 회차별 수요·사용 추이 함께 검토 필요.
제안
소진 속도에 따른 분할 발행 검토
- 회차별 구매·소진 시간과 결제 추이를 반영하여 발행 일정 검토.
- 발행 알림·사전 구매 준비 안내를 병행하고 구매기회 변화 확인.
💬노원구에서 나온 이용자 이야기표본 적음 · 참고용
5명 실제 이용 서술12명 안내·홍보만
많이 쓴 업종헬스·체육 2 · 음식점 1 · 카페·디저트 1
언급된 어려움환불·취소 1
😕“폐업한 운동시설의 서울페이 결제분 환불이 지연”
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 9도봉2동방학2동방학3동쌍문2동쌍문3동쌍문4동창1동창2동창3동
🤝구매 접근성 개선
현황- 60대 이상 결제 비중은 13.4%로 25개 구 중 1위.
- 도봉1동·방학2동·도봉2동·방학3동은 고령 생활인구 비중이 높은 지역으로, 기존 고령 이용층의 구매 접근성을 지원할 우선 후보.
제안
고령층 구매 지원 창구 운영
- 해당 동을 우선 후보로 실제 지원 수요를 확인하고 앱 설치·계좌 연동·구매 연습 지원.
- 발행 당일 본인 구매의 막히는 단계를 안내하고 지원 전후 이용 변화 확인.
🛒장보기·의료 사용안내
현황- 60대 이상 결제의 51%는 식료품·음식점, 15%는 약국·병원·의원에 집중.
- 기존 이용이 장보기·의료에 모여 있어 고령층 생활 동선에 맞는 사용처·결제조건 안내 필요.
제안
큰 글씨 생활 사용처 안내
- 시장·슈퍼·약국·병원 정보를 주민센터·경로당·시장에 비치.
- 병원별 상품권 종류·결제 가능 항목을 함께 표시.
🏪가맹점 보완
현황- 병원 결제 비중은 2위인 반면 의원은 25위·의약품 소매는 20위로 업종 간 차이 확인.
- 도봉1동 등 가맹점 밀도가 낮은 동이 존재하나, 낮은 의원 결제 비중의 원인이 미가맹인지 다른 요인인지 추가 확인 필요.
제안
의원·약국 가맹 및 결제 여건 점검
- 고령 생활인구 밀집 동의 실제 가맹·결제 수용 현황 조사.
- 확인된 미가맹 점포에 가맹 권유하고 사용처 안내.
🍼출산·육아 사용안내
현황- 유아 교육기관 결제 비중은 0.64%로 25개 구 중 2위이며 서울 평균의 약 4배.
- 해당 결제액은 약 4억 원으로 규모는 작아, 실제 수요를 확인하는 시범 안내 중심의 접근에 적합.
제안
선택 기반 출산·육아 사용처 안내
- ‘출산·육아’ 선택 이용자에게 업체 확인을 거친 산후조리원·소아과·유아 교육기관 등 안내.
- 고액 결제 업종은 계약금·잔금·분할 결제조건 표시.
💬도봉구에서 나온 이용자 이야기
24명 실제 이용 서술10명 안내·홍보만
많이 쓴 업종키즈·육아 11 · 음식점 4 · 카페·디저트 2
언급된 어려움결제거부·QR·단말 1 · 구매경쟁·조기소진 1
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 6답십리1동답십리2동이문2동전농2동휘경1동휘경2동
🧺전통시장 사용 편의성 개선
현황- 제기동·용신동은 가맹점 밀도가 높은 이용유인 동이며, 진단 가능한 14동 중 양호한 동은 1곳.
- 점포 수가 충분해도 결제가 적은 지역이 있어 실제 결제 수용·현장 정보 정비를 우선 검토할 필요.
제안
청량리 시장권 결제 정보 정비
- 시장 입구·앱에 실제 결제 가능 점포·상품권 종류 표시.
- 미결제 가맹점의 영업·QR·결제 수용 여부 점검.
🎓대학가 결제 정보 정비
현황- 회기동·휘경1동·이문1동은 야간 소비 비중이 상위 25%이고 가맹점 밀도는 서울 중앙값 이상이나, 침투율은 각각 0.10%·0.11%·0.03%로 낮음.
- 전농1동은 대학상권 중 이용유인 진단에 해당. 회기동의 2030 생활인구 비중은 55%이나 구 전체 20대 결제 비중은 4.6%로 서울 평균 수준.
제안
회기·이문·전농 대학가 결제 가능 점포 정비
- 회기랑길·전농배봉산맛집거리 등 대학가 골목상권의 영업·가맹·실제 결제 가능 여부를 확인하여 앱 정보 수정.
- 대학·학생회 조사로 구매·사용 장벽을 확인하고 확인된 수요에 맞춰 사용처·첫 결제 안내 제공.
💬동대문구에서 나온 이용자 이야기표본 적음 · 참고용
8명 실제 이용 서술17명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 4 · 키즈·육아 2 · 베이커리 1
언급된 어려움구매경쟁·조기소진 1
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 9대방동사당3동사당4동사당5동상도1동상도2동상도3동상도4동신대방1동
🌙야간 명소 연계
현황- 사당1동은 구내 유일한 이용유인 동으로 야간 소비 비중 60%이나 침투율은 0.24%.
- 달빛야장 후보 상권과 저녁 소비가 크지만 서울페이는 덜 쓰이는 동이 일치하여 점포별 결제 여건 점검 필요.
제안
사당1동 먹자골목 결제 환경 정비
- 참여 점포 가맹·QR·결제 표지 정비.
- 행사 운영일·비운영일 저녁 결제와 불편을 비교.
📚교육 결제와 생활 소비 연결
현황- 교육 업종 결제 비중은 34.4%로 25개 구 중 3위이며, 외국어·기타 교습학원은 5.2%로 1위.
- 일반 교습학원이 결제액의 15%, 40대 결제 비중은 46%로 교육 중심 이용 확인.
제안
학원비 결제 후 잔액·생활업종 안내
- 학원 주변 식당·카페·서점·문구점과 전통시장의 실제 결제 가능 점포 제공.
- 현행 사용 제한 기준을 확인하여 결제 가능 학원을 구분하고 안내 이후 잔액 사용·업종 변화 확인.
💬동작구에서 나온 이용자 이야기
19명 실제 이용 서술22명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 8 · 전통시장 4 · 병원·의원 3
언급된 어려움가맹점부족·미표시 1 · 결제거부·QR·단말 1
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
활력상권형 8공덕동도화동망원1동서강동성산2동연남동염리동합정동
💼직장인 사용안내
현황- 상암동은 점심 매출 비중 35%·주말 14%의 업무 상권이나 침투율은 0.05%.
- 용강동은 저녁 매출 비중 33%, 도화동은 유형 내 양호한 동으로 점심·저녁 이용 안내를 구분할 필요.
제안
업무지구 점심·퇴근길 사용처 안내
- 상암 DMC·공덕·마포역 주변 식당을 시간대별 이용 목적에 맞춰 제공.
- 현행 구매 조건 확인 후 직장 소재지 상품권 발행 안내 적용.
📚학원비 결제와 동네 소비 연결
현황- 40대 여성 결제의 46%가 학원에 집중되며, 구 전체 음식·음료 결제 비중은 24.7%로 5위.
- 교육 중심 이용을 주변 상권으로 연결할 수 있다는 가설은 가능하나, 기존 자료만으로 학원 결제가 추가소비를 만들었다고 판단할 수 없음.
제안
학원 결제 후 주변 생활업종 안내
- 학원 주변 카페·음식점·서점·문구점 정보를 제공.
- 비교집단을 둔 시범사업으로 주변 점포 추가 이용·잔액 사용 확인.
📚결제 가능 학원 안내
현황- 외국어·기타 교습학원 결제 비중은 5.0%로 2위이며 건당 약 18만 원.
- 학원비는 고액 정기 결제이므로 구매 전에 결제 가능 여부·현행 사용 제한을 확인할 수 있는 정보 필요.
제안
학원 종류별 결제 정보 제공
- 교과·외국어·예체능·코딩 등 유형별 결제 가능 학원 검색 지원.
- 현행 제한 대상·적용 기준을 확인하여 해당 학원 구분.
🗓️발행 규모·간격 조정
현황- 9월 발행 규모가 2024년 248억 원에서 2025년 112억 원으로 축소되고, 서울 내 결제 비중은 5.5%에서 4.1%로 감소.
- 2026년 1월 발행 공백기에 결제액이 감소하고 2월 재발행 이후 회복하여 발행 규모·간격을 함께 검토할 필요.
제안
정기·분할 발행 검토
- 월별 구매·소진·결제 추이를 반영하여 발행 간격 검토.
- 공백기 결제 지속성·구매 접근성 개선 여부 평가.
💬마포구에서 나온 이용자 이야기
18명 실제 이용 서술43명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 9 · 카페·디저트 2 · 전통시장 2
언급된 어려움가맹점부족·미표시 1 · 결제거부·QR·단말 1
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 10남가좌1동남가좌2동북가좌1동북가좌2동북아현동천연동홍은2동홍제1동홍제2동홍제3동
🎉축제 연계 사용안내
현황- 신촌동은 2030 생활인구 비중 60%, 순유입률 198%로 구에서 외부 유입이 가장 큰 동이며, 가맹점 밀도는 3.4이나 침투율은 0.26%.
- 구 전체 20대 결제 비중은 4.0%로 서울 평균 4.4%보다 낮아 방문 상권의 실제 사용처 안내·결제환경 점검 필요.
제안
신촌 축제 참여 점포 결제 안내
- 참여 점포·부스의 결제 가능 여부·상품권 종류를 지도·현장 표지에 표시.
- 연계 이용 수요 확인 후 스탬프 투어 후보지로 검토하고 비교지역·요일 등을 고려하여 평가.
💊약국 사용안내
현황- 구 전체 의약품 소매 결제 비중은 5.2%로 25개 구 중 2위이며 병원 결제 비중은 7위.
- 약국 결제 수요는 확인되지만 대학병원 앞 약국에 집중되는지는 현재 분석으로 확인되지 않음.
제안
구내 약국 결제 정보 제공
- 실제 결제 가능한 약국을 앱·매장 입구에 표시.
- 상품권 종류·결제조건을 안내하고 지역별 사용처 정보 보완.
💼직장인 사용안내
현황- 충현동은 카드 매출 중 점심 비중 43%·주말 비중 9%로 업무 상권 특성이 뚜렷하며 침투율은 0.03%.
- 해당 시간대 특성은 카드 매출 기준으로, 서울페이 시간대별 결제와 구분.
제안
충현동 업무지구 점심 사용처 안내
- 현행 구매 조건 확인 후 직장 소재지 발행 일정 제공.
- 업무지구 주변 식당의 가맹·결제 가능 정보를 점검하여 안내.
💬서대문구에서 나온 이용자 이야기표본 적음 · 참고용
6명 실제 이용 서술13명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 3 · 베이커리 3 · 카페·디저트 1
언급된 어려움가맹점부족·미표시 1
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
서초구
침투 21위/25발행 1,422억 원첫 결제까지 15일20대 결제 3.6%대표 활력상권형야간거점 1동
대표 활력상권형 7동(39%) · 침투율 0.30%
행정동 구성
활력상권형 7내곡동반포2동반포3동방배1동방배3동방배4동잠원동
직장인상권형 5반포1동방배2동서초1동서초4동양재1동
📚교육 결제와 골목상권 연결
현황- 교육 결제 비중은 38%로 1위인 반면 음식·음료 비중은 16.0%로 25위.
- 서울페이 이용이 교육에 집중되는 특성이 뚜렷하며, 학원비 결제 이후 잔액의 다른 생활업종 이용 여부 확인 필요.
제안
학원비 결제 후 잔액·생활업종 안내
- 학원 주변 식당·카페·서점·문구점 등 실제 결제 가능한 점포 제공.
- 안내 이후 잔액 사용·재결제·업종 변화 확인 및 추가소비 여부 별도 평가.
💼직장인 사용안내
현황- 서초1동·서초3동·양재1동·양재2동의 점심 매출 비중은 32~36%, 주말 비중은 14~16%로 업무 상권 특성 확인.
- 이는 카드 매출 기준으로 서울페이 시간대별 결제와는 구분. 직장인의 실제 상품권 이용 조건·사용처 안내 필요.
제안
교대·서초역·양재 점심 사용처 안내
- 현행 구매 조건 확인 후 직장 소재지 발행 일정 제공.
- 업무지구·양재천길·강남역 인접 상권의 결제 가능 식당 안내.
🎉축제 연계 사용안내
현황- 음식·음료 결제 비중은 16.0%로 25개 구 중 가장 낮고 교육 결제 비중은 높음.
- 반포대로 일대 축제와 주변 식음료 점포를 안내 대상으로 삼아 교육 외 사용처를 제시할 필요.
제안
축제 주변 식음료 결제 안내
- 참여 점포에 결제 표지를 설치하고 실제 사용 가능한 권종 안내.
- 행사 전후 식음료 결제를 확인하되 비교지역·요일·다른 행사 영향 함께 고려.
💬서초구에서 나온 이용자 이야기
17명 실제 이용 서술28명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 8 · 카페·디저트 3 · 웨딩 1
언급된 어려움가맹점부족·미표시 1 · 업종·사용처제한 1
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
성동구
침투 5위/25발행 1,135억 원첫 결제까지 12일20대 결제 4.0%대표 동네소비형대학상권 1동야간거점 1동
대표 동네소비형 8동(47%) · 침투율 0.92%
행정동 구성
동네소비형 8금호1가동금호2·3가동금호4가동송정동옥수동왕십리2동응봉동행당2동
활력상권형 4마장동성수2가1동왕십리도선동행당1동
🚶방문객 사용안내
현황- 성수1가2동·성수2가3동은 유동인구형이며 성수2가1동은 가맹점 밀도가 높은 이용유인 동.
- 20·30대 결제 비중은 33%이며 성수의 팝업·카페와 뚝도시장·골목상권이 방문 동선에 함께 분포.
제안
성수 방문객의 주변 골목상권 안내
- 뚝도시장·성수역 골목상권의 실제 결제 가능 점포·상품권 종류 제공.
- 타운매니지먼트 참여 기업과 안내를 연계하고 수요 확인 후 스탬프 투어 후보지 검토.
🐶반려동물 사용안내
현황- 수의업 결제 비중은 0.8%로 2위이며 서울 평균의 1.5배.
- 결제액은 약 8억 원으로 전체 규모가 작아, 반려동물 관련 업종의 광범위한 수요로 일반화하기보다 시범 안내에 적합.
제안
반려동물 생활 사용처 안내 시범 추진
- 동물병원·용품점·미용·동반 가능 카페 중 실제 결제 가능한 곳 안내.
- 업종별 수요·안내 이후 이용 변화를 확인하여 확대 여부 검토.
💬성동구에서 나온 이용자 이야기표본 적음 · 참고용
9명 실제 이용 서술24명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 5 · 미용·뷰티 1 · 베이커리 1
언급된 어려움구매경쟁·조기소진 1 · 지역(자치구)제한 1
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
성북구
침투 1위/25발행 1,832억 원첫 결제까지 8일20대 결제 2.8%대표 동네소비형대학상권 5동
대표 동네소비형 10동(50%) · 침투율 2.24%
행정동 구성
동네소비형 9길음1동돈암1동돈암2동월곡1동장위1동장위2동장위3동정릉1동종암동
활력상권형 5길음2동석관동성북동월곡2동정릉4동
🧩이용 업종 확대
현황- 일반 교습학원이 결제액의 17%를 차지하고 40대 결제 비중은 50%로 교육 중심 이용 확인.
- 길음·돈암·정릉시장과 성북천·배밭골 등 생활상권이 있어 학원비 결제 이후 잔액 사용처를 안내할 대상.
제안
학원 결제 이용자의 생활 사용처 안내
- 길음·돈암·정릉시장과 성북천·배밭골의 결제 가능 점포 제공.
- 잔액으로 이용 가능한 업종을 안내하고 시장·생활업종 재결제 변화 확인.
🎓대학가 사용 편의성 개선
현황- 대학상권이 5동으로 많지만 20대 결제 비중은 2.8%로 낮음.
- 안암동은 야간 소비가 활발하나 침투율은 0.08%. 대학 입지와 실제 학생 상품권 이용을 구분하여 장벽 조사 필요.
제안
안암역·성신여대 상권 결제 정보 정비
- 점포의 영업·가맹·실제 결제 가능 여부를 확인하여 앱 정보 수정.
- 대학·학생회 조사 후 확인된 학생 수요에 맞춰 사용처·첫 결제 안내 제공.
💬성북구에서 나온 이용자 이야기
11명 실제 이용 서술34명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 4 · 병원·의원 3 · 편의점 1
언급된 어려움가맹점부족·미표시 1 · 결제거부·QR·단말 1
🙂“손목닥터 포인트 서울페이로 편의점에서 결제”
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 11가락2동거여1동거여2동마천1동마천2동문정1동삼전동송파2동잠실4동장지동풍납1동
활력상권형 13가락1동가락본동방이1동방이2동석촌동송파1동오금동오륜동위례동잠실2동잠실3동잠실7동잠실본동
🏪가맹점 정보 정비 및 결제 실적 기반 안내
현황- 진단 가능한 19동 중 13동이 이용유인, 양호한 동은 0곳으로 가맹점 확보와 이용 간 격차 확인.
- 방이1·2동·송파1동·석촌동·가락본동·가락1동·잠실본동은 가맹점 밀도가 높은 번화가형이며 방이2동 밀도는 16.8.
- 텍스트에서 ‘가맹점 목록과 현장이 다르다’는 서술 확인. 폐업 점포의 목록 잔존 가능성을 포함한 현장 대조 점검 필요.
제안
등록 가맹점 점검과 최근 결제 가맹점 표시
- 방이·잠실·가락 일대 미결제 가맹점의 영업·QR·결제 수용 여부를 확인하여 폐업·결제 불가 점포 정보 수정.
- 최근 결제된 가맹점을 지도에 표시하고 업종별 검색 지원.
- 정비 이후 결제 실적이 있는 가맹점 비율·재결제 변화 확인.
🏪가맹점 보완
현황- 풍납1동·거여1동·오금동·송파2동·장지동·잠실4동은 가맹확충 진단에 해당.
- 이용유인 13동과 공급 부족 6동이 함께 존재하여 번화가 정보 정비와 주거지 가맹 확대를 구분할 필요.
제안
주거지역 생활업종 가맹 확대
- 해당 6동의 식료품·약국·의원 등 생활업종 가맹 공백 점검.
- 확인된 미가맹 점포에 가맹 권유하고 신규 가맹점 첫 결제 확인.
💬송파구에서 나온 이용자 이야기
25명 실제 이용 서술50명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 10 · 안경 2 · 꽃 2
언급된 어려움앱오류·인증·설치 2 · 가맹점부족·미표시 1
🙂“전통시장 정육식당에서 온누리·서울페이 이용”
😕“송파 식당에서 다른 구 상품권은 쓸 수 없었다”
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 14목2동목3동목4동신월1동신월2동신월3동신월4동신월5동신월6동신월7동신정1동신정2동신정6동신정7동
🧩이용 업종 확대
현황- 일반 교습학원 결제 비중은 16%, 40대는 49%이며 결제에 도달한 이용자 기준 첫 결제 중앙값은 21일.
- 진단 가능한 16동 중 양호한 동은 0곳. 학원비 중심 이용과 구매 후 사용 지연을 구분하여 생활 사용처 안내 필요.
제안
학원비 결제 후 잔액 활용 안내
- 목동로데오·목동깨비시장·오목교중앙시장 결제 점포 제공.
- 학원 결제 가능 여부·현행 사용 제한을 구분하고 잔액 안내 이후 이용 변화 확인.
🏪가맹점 보완
현황- 가맹확충 필요 동은 신월2·3·5·7동·목2동·신정3·7동 등 7곳으로 25개 구 중 가장 많음.
- 이용유인 동과 공급 부족 동이 함께 존재하여 번화가 안내와 주거지 가맹 확대를 구분할 필요.
제안
신월동·주거지역 생활업종 가맹 확대
- 시장·골목상권 주변 식료품·약국·의원 등 가맹 공백 점검.
- 확인된 미가맹 점포에 가맹 권유하고 신규 가맹점 첫 결제 확인.
💬양천구에서 나온 이용자 이야기표본 적음 · 참고용
5명 실제 이용 서술15명 안내·홍보만
많이 쓴 업종키즈·육아 2 · 안경 2 · 음식점 1
언급된 어려움업종·사용처제한 1
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 9대림1동대림2동도림동신길1동신길3동신길4동신길5동신길6동신길7동
활력상권형 6당산1동당산2동문래동양평1동양평2동영등포본동
⏱️첫 결제·잔액 활용 지원
현황- 결제에 도달한 이용자 기준 첫 결제 중앙값은 23일로 25개 구 중 가장 길어 구매 이후 사용 지연 확인.
- 구매한 상품권으로 이용할 수 있는 생활업종·주변 사용처를 찾도록 지원하고 첫 결제·잔액 활용을 촉진할 필요.
제안
구매 후 사용처·잔액 안내
- 보유 상품권으로 결제 가능한 주변 가맹점을 지역·업종별 제공.
- 동의한 이용자에게 안내하고 첫 결제 소요기간·잔액 사용 변화 확인.
🌏다국어 사용안내
현황- 대림1·2·3동 모두 이용유인 진단에 해당하며 대림중앙시장은 중국동포 밀집 상권.
- 언어 안내가 실제 결제 장벽인지 확인하고 가맹 정보·상품권 종류를 이해하기 쉬운 방식으로 제공할 필요.
제안
대림중앙시장 중국어 결제 안내
- 중국어 가맹점·결제 방법 안내문 제공.
- 점포별 상품권 종류·결제 가능 여부 표시 및 이용 불편 접수.
💼직장인 사용안내
현황- 여의동은 주야간 인구비 3.2의 업무지구이나 침투율은 0.02%.
- 기존 야간거점 분류보다 업무지구 식사 수요와 실제 점포 결제 여건을 먼저 검토할 필요.
제안
여의도 직장인 식사 사용처 안내
- 현행 구매 조건 확인 후 직장 소재지 발행 일정 제공.
- 점심·퇴근길 식당의 결제 정보 안내 및 이용 변화 확인.
💬영등포구에서 나온 이용자 이야기
21명 실제 이용 서술32명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 7 · 배달앱 2 · 카페·디저트 2
언급된 어려움가맹점부족·미표시 1 · 결제거부·QR·단말 1
🙂“피부과에서 약 200만 원 결제, 12% 할인”
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 6보광동용문동원효로2동이촌2동효창동후암동
활력상권형 6서빙고동용산2가동원효로1동이촌1동이태원1동이태원2동
🎒청년 이용 확대
현황- 20대 결제 비중은 7.3%로 25개 구 중 1위.
- 한남동·용리단길에 미용·뷰티·외국식 음식점·카페 등 청년 생활업종 안내의 후보 상권이 분포.
제안
청년 생활업종 사용처 안내
- 미용·뷰티·외국식 음식점·카페의 실제 결제 정보 제공.
- 지역·업종을 이용자가 직접 선택하도록 하고 안내 이후 이용 확인.
📲사용 편의성 개선
현황- 이태원1동·청파동은 가맹점 밀도가 높은 이용유인 동이며, 남영동은 야간 소비가 활발하나 침투율은 0.01%.
- 구 전체 침투율 순위는 17위이나 진단 가능한 13동 중 10동은 유형 내 양호하여 구 전체 순위만으로 일괄 지원하기 어려움.
제안
이용유인 상권 중심 결제 정보 정비
- 이태원·숙대 앞·용마루길의 실제 결제 가능 정보를 점검하여 안내.
- 식당·카페 연계 수요 확인 후 스탬프 투어 시범 후보지 검토.
💬용산구에서 나온 이용자 이야기
27명 실제 이용 서술28명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 8 · 웨딩 6 · 카페·디저트 3
언급된 어려움결제거부·QR·단말 4 · 구매경쟁·조기소진 3
😕“가맹점 목록에 있는데 계산대에서 서울페이를 거부”
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 12갈현2동구산동녹번동대조동불광2동수색동신사1동신사2동역촌동응암1동응암2동증산동
🧺전통시장 이용 유도
현황- 식료품 위주 종합소매가 결제 건수의 27%이며, 식료품 업종 결제 비중은 16.0%로 6위.
- 대조동은 가맹점 밀도 2.7이나 침투율은 0.20%로 이용유인 진단. 기존 장보기 수요와 실제 사용처 안내를 연결할 필요.
제안
시장 시설 정비와 결제 안내 연계
- 연서·대조·대림골목시장의 실제 결제 점포를 입구·앱에 표시.
- 시장 시설 정비 시 통일된 표지·상품권 종류 안내 적용.
🤝구매 접근성 개선
현황- 60대 이상 결제 비중은 10.5%로 3위이며 2년간 3.7%p 증가.
- 불광1·2동·구산동·응암3동은 고령 생활인구 비중이 높은 지역으로 실제 구매 지원 수요 확인 필요.
제안
고령층 구매 지원 창구 운영
- 발행 전 시장 고객센터·주민센터에서 앱 설치·계좌 연동·구매 연습 지원.
- 지원 이후 구매·결제 여부와 남은 불편 확인.
🏥동네 의원 가맹 보완
현황- 병원 결제 비중은 5위이나 의원은 22위로 업종 간 이용 격차 확인.
- 60대 이상 결제에서 의원 비중은 6.5%로 서울의 같은 연령대 평균 7.6%보다 낮아, 미가맹·결제 거부·이용 수요를 구분하여 점검할 필요.
제안
의원·약국 가맹 및 결제 정보 점검
- 고령 생활인구 밀집 동의 실제 가맹·결제 수용 여부 확인.
- 미가맹 의원에 가맹 권유하고 결제 가능 의료 사용처를 큰 글씨로 안내.
💬은평구에서 나온 이용자 이야기표본 적음 · 참고용
8명 실제 이용 서술25명 안내·홍보만
많이 쓴 업종키즈·육아 4 · 음식점 2 · 병원·의원 1
🙂“산후조리원 비용을 은평사랑상품권으로 다시 결제해 할인”
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
유동인구형 6가회동사직동삼청동이화동종로1·2·3·4가동종로5·6가동
📍특화업종 사용안내
현황- 의약품 소매가 결제의 17%로 서울 평균의 4.9배이며 귀금속·사진 촬영업도 높은 집중도.
- 텍스트에서 가맹점 탐색 혼란·결제 거부·분할 결제 사례가 확인되어 매장별 사용 가능한 상품권·결제조건 안내 필요.
제안
약국·귀금속·웨딩 업종 결제 정보 통일
- 상품권 종류·결제 가능 항목·계약금 및 잔금·분할 결제조건을 표지·앱에 제공.
- 현행 사용 제한 기준 확인 후 해당 매장을 구분하여 안내.
🌙야간 상권 연계
현황- 종로1·2·3·4가동·혜화동 침투율은 각각 0.05%·0.06%이며, 혜화동 야간 소비 비중은 53%.
- 종로3가 야장·대학로의 특정 거리 수요와 행정동 전체 소비 특성은 구분하여 실제 참여 점포 중심 점검 필요.
제안
종로3가 야장·대학로 결제 환경 정비
- 실제 참여 점포의 가맹 현황·QR·결제조건을 확인하여 통일 표지 설치.
- 공연 관람객에게 주변 결제 가능 점포·상품권 종류 안내.
💬종로구에서 나온 이용자 이야기
86명 실제 이용 서술80명 안내·홍보만
많이 쓴 업종약국 32 · 웨딩 14 · 전통시장 6
언급된 어려움정보부족·혼란 7 · 결제거부·QR·단말 3
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
💼직장인 사용안내
현황- 한식 음식점이 결제액의 23%·건수의 21%이며 건당 약 2만 1천 원으로 소액 식사 결제가 중심.
- 서울 전체 텍스트에서 직장 소재지 상품권으로 점심에 사용하는 사례가 확인되어 업무지구 식사 사용처 안내의 배경.
제안
업무지구 점심 사용처 안내
- 현행 구매 조건 확인 후 직장 소재지 상품권 안내.
- 주변 식당의 결제 정보·발행 일정 제공 및 실제 이용 확인.
🌙저녁 상권 연계
현황- 다산동·신당5동은 가맹점 밀도가 높은 이용유인 동.
- 신당·을지로 일대 야장·식음료 상권이 분포하며, 텍스트에서 부분 결제 불가 사례가 확인되어 점포별 조건 안내 필요.
제안
신당·을지로 저녁 상권 결제 정비
- 야장·노가리골목·골목상권의 실제 결제 점포·분할 결제조건 표시.
- 연계 이용 수요 확인 후 스탬프 투어 후보지로 검토.
💬중구에서 나온 이용자 이야기
33명 실제 이용 서술29명 안내·홍보만
많이 쓴 업종음식점 9 · 약국 7 · 병원·의원 7
언급된 어려움가맹점부족·미표시 3 · 결제거부·QR·단말 2
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
행정동 구성
동네소비형 12망우3동면목2동면목4동면목5동면목7동면목본동묵1동묵2동상봉1동신내2동중화1동중화2동
🌙야간 명소 연계
현황- 상봉2동은 야간 소비 비중 상위 25%이며 가맹점 밀도가 충분하나 침투율은 0.17%.
- 상봉먹자골목은 달빛야장 대상으로 제시되어 실제 행사 점포의 결제 수용·안내 개선을 우선 검토할 필요.
제안
상봉먹자골목 결제 환경 시범 정비
- 참여 점포 가맹·QR·표지를 정비하고 상권 상품권 계획과 연계.
- 행사 운영일·비운영일의 저녁 결제·불편 변화 비교.
💊의료 결제 안내
현황- 병원 결제 비중은 3위·약국은 6위이며, 60대 이상 결제 비중은 10.2%.
- 의원 결제자 중 60대 이상 비중은 13%로 서울 평균 8%보다 높아 실제 의료 이용자의 접근성을 고려한 안내 필요.
제안
병원·약국 결제 정보 제공
- 앱·주민센터·경로당에 큰 글씨 의료 사용처 안내.
- 병원별 상품권 종류·결제 가능 항목 표시.
🏥동네 의원 가맹 보완
현황- 의원 결제 비중은 5.4%로 25개 구 중 21위인 반면 병원 결제 비중 순위는 3위로, 업종별 상대적 이용 수준에 차이.
- 망우3동·면목4동·중화2동은 고령 생활인구 비중이 높고 가맹확충 진단에 해당하여 동네 의원 가맹 여건 점검 필요.
제안
면목·망우·중화 의원 가맹 보완
- 해당 동의 의원 가맹·결제 수용 현황 점검.
- 확인된 미가맹 의원에 가맹 권유하고 주민 대상 사용처 안내.
💬중랑구에서 나온 이용자 이야기
10명 실제 이용 서술14명 안내·홍보만
많이 쓴 업종병원·의원 2 · 음식점 2 · 미용·뷰티 2
온라인 글에 언급된 장소 기준(거주지 아님) · 말풍선은 경험 요약
17,858네이버 블로그·카페 글
12,377서울페이 관련 글
1,233실제 이용 서술
47.8%는 제도 안내 글
어느 단계에서 막히나 장벽 서술 498건 기준
🔎인지·정보탐색
3.4%17건
🛒구매·충전
53.8%268건
- 구매경쟁·조기소진140
- 구매한도·수단제한54
- 앱오류·인증·설치37
🗺️가맹점 탐색
11.8%59건
- 가맹점부족·미표시30
- 정보부족·혼란17
- 업종·사용처제한9
💳결제
29.3%146건
- 결제거부·QR·단말53
- 가맹점부족·미표시25
- 업종·사용처제한23
↩️사후처리
9.6%48건
- 환불·취소18
- 유효기간·잔액16
- 정보부족·혼란10
이용자 서술 요약
🛒“발행일에 맞춰 들어가도 금방 마감돼서 사기 어렵다”
구매경쟁·조기소진 140건 💳“가맹점이라고 해서 갔는데 결제가 안 된다고 한다”
결제거부·QR·단말 53건 🗺️“검색은 되는데 결제는 별개, 가맹점 목록과 현장이 다르다”
가맹점부족·미표시 55건 📱“앱 설치와 인증 단계에서 막힌다”
앱오류·인증·설치 37건(구매 단계) 🧾“구매 한도와 결제 수단 제한 때문에 원하는 만큼 못 산다”
구매한도·수단제한 54건 ↩️“환불 조건과 남은 잔액·유효기간이 헷갈린다”
환불·취소 18건 · 유효기간·잔액 16건 실제로 써 본 이야기가 모이는 주제
💍고액 일시소비(웨딩 등)
58.0%가 실제 이용 서술 369건 중 214건
정책포인트 전환(손목닥터 등)
30.6%가 실제 이용 서술 1,534건 중 469건
결제 채널·결제 오류
26.6%가 실제 이용 서술 263건 중 70건
2024.6~2026.9 네이버 블로그·카페 공개 글을 LLM으로 분류한 결과이며, 말풍선은 원문 인용이 아닌 서술 유형 요약입니다. 건수는 수집된 글 기준으로, 여론의 크기를 뜻하지 않습니다.